大手ネットショップとして認知度が高い、ヤフーショッピング。
集客力のあるヤフーショッピングは、月額料金なしで出品できるため、ネットショップ運営などの副業を考えている方に人気の高いサービスです。
法人のみならず個人起業家にも人気のヤフーショッピングの運営ですが、個人でヤフーショッピングに出店している方は自宅住所を利用している場合も多いよう。
しかし、特定商取引法やヤフーショッピングの運営者情報に自宅住所を公開してしまうと、様々なトラブルに巻き込まれてしまう可能性も指摘されているようです。
今回は自宅住所を隠してヤフーショッピングで運営する方法をご紹介します。
また、ネットショップの開設には、住所や連絡先の公開が必要です。
自宅や事務所とは別の住所を使用したい方は、ぜひバーチャルオフィスNAWABRIの利用を検討してみてください。
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ヤフーショッピングとは？
ヤフーショッピングは、Zホールディングス（現LINEヤフー）が運営する日本最大級のオンラインショッピングモールです。
流通総額は約7,300億円規模といわれており、国内では楽天市場やAmazonと並ぶ主要ECモールに位置づけられます。
ヤフーショッピングの強みは、初期費用・月額固定費が無料で出店できることにあります。さらに商品ページはYahoo!検索と連携しており、Yahoo!での検索結果や、Yahoo!知恵袋・ニュースなどからの流入が期待できるため、宣伝費用の抑制も実現が可能です。
そのため「まずは低コストで出店したい」「効率的に集客できる仕組みがほしい」と考える事業者にとって、ヤフーショッピングは有力な選択肢と言えます。
他のECモール（楽天市場・Amazon）との違い
| 項目 | Yahoo!ショッピング | 楽天市場 | Amazon |
| 初期費用 | 無料 | 6万円 | 無料 |
| 月額費用 | 無料 | 2万5,000円〜13万円 | 小口出品：無料 大口出品：約4,900円 |
| 販売手数料（目安） | 決済＋システム利用など合算で数％台〜 | 月額売上の5〜10％前後 （プランやアフィリエイトの有無などで変動） | 月額売上の8〜15％前後（プランやカテゴリー成約料などで変動） |
| 外部リンク | 可能 | 原則NG | 原則NG |
| 出店形態 | モール型・自社ストア構築 | モール型・自社ストア構築 | マーケットプレイス出品が基本 |
ヤフーショッピングは「初期費用・月額無料」でスタートできるのが大きな魅力です。
一方で参入障壁が非常に低いため、競合の数も多くなります。いかにして埋もれないか、競合との差別化の技量や知識は、その他のECモールよりも多く求められるでしょう。
ヤフーショッピングで出店する流れとは？
ヤフーショッピングで出店するまでの流れについて、解説します。
ヤフーショッピングの出店申し込みに必要な情報を準備する
ヤフーショッピングに出店するにあたって、以下の情報が必要になります。
Yahoo! JAPAN ID
- クレジットカード情報
- 会社情報
- 代表者情報
- 銀行口座情報
- 提出書類（法人）
- 提出書類（個人事業主）
- 出店予定商材情報
提出書類は、個人事業主と法人で異なります。
個人事業主の場合は、開業届（青色申告決済書・賃貸借契約書でも可）、代表者の身分が照明できる物などが必要書類です。
法人の場合は発行から3ヶ月以内の登記簿謄本、公共料金の領主書（国税・地方税の領収証書または納税証明書、青色申告承認申請書（控）なども可）、代表者の身分が証明できる物の3つが必要です。
ヤフーショッピングの出店審査を受ける
必要な情報の準備ができたら、出店の審査を申し込みましょう。
審査が終了するまでの時間は、約2週間前後といわれています。
取り扱う商材によっては審査に時間がかかる可能性があるため、審査通過期間は余裕を持って計算しておくと良いでしょう。
ヤフーショッピングの出店審査に合格したら開店準備を進める
審査が無事に通ると、メールが届きます。
メールには出店までの流れが記載された「ストアクリエイターPro」の案内が含まれているため、漏らさずにチェックしましょう。
すでに自社のECサイトを保持している場合、開店準備は既存の情報をそのまま転用すれば良いだけのため、それほど手間はかかりません。
しかし一から開店する場合は、次の情報の設定が必要になります。
- トップページ設定
- ストアデザイン設定
- 各商品ページの出品登録
- カテゴリページ
- 会社情報の設定
- ストア情報の設定
- 送料設定や配送方法の設定
- ストアガイドの入力
- キャンセル規約の入力
設定漏れがあると、開店審査に通らなくなる可能性があります。
マニュアルを見ながら、1つずつ設定をしていきましょう。
実際にお店を運営する
すべての設定が完了したら、再び開店の審査依頼を申請します。
開店審査は、約2～5営業日ほど有するため、返事が来なくても慌てないで待ちましょう。
審査が通ればいよいよお店の開店です。
SNSや広告などを活用してお店の宣伝をし、集客率を高める経営戦略を練っていきましょう。
ヤフーショッピングの出店審査基準とは？
ヤフーショッピングの出店審査の基準は、明らかにされていません。
しかしヤフーショッピングの規約から外れている店や、入力に不備がある場合は、審査で落選してしまうようです。
また、過去にヤフーが提供するサービスでブラックリストに名前が載っているユーザーも、審査で落選しやすいとされています。
審査を通過するには、ヤフーショッピングの利用規約にしっかり目を通し、自社のサイトが規定から外れていたり入力に漏れがあったりしないか、注意を払いましょう。
ブラックリストに掲載されている可能性がある方は、ヤフーショッピングでの出店は困難です。
他のサービスを活用することも、視野に入れてみてください。
ヤフーショッピングの出店審査基準とは？
ヤフーショッピングに出店するにあたって、審査が必要になります。審査は2段階で、「契約」「開店」それぞれに基準が設けられています。
とくに最初の「契約審査」は基準が厳しいとされており、審査落ちの理由も明かされません。
そのため、事前にできる限りの対策をしておくことが、審査を突破するための鍵となります。
ここでは、契約審査・開店審査それぞれの対策方法と、審査に落ちるおもな理由を見ていきましょう。
契約審査の対策
契約審査で重要なのは「情報の整合性」と「信用度」です。
提出する個人情報・口座情報・法人情報はすべて一致させ、不備や矛盾を徹底的に排除し ましょう。過去のYahoo!利用履歴も影響するため、新規のYahoo! JAPAN IDで申請するのも有効です。
個人事業主は開業届や住民税書類など必要書類を揃え、商材は雑貨など無難なカテゴリで申請すると審査が進みやすくなります。
開店審査の対策
開店審査は、ストアクリエイターProでの開店準備がマニュアル通りに正しく設定されているかを確認する審査です。
必須項目の漏れをゼロにし、トップページや商品登録、カテゴリ設定や会社情報など、すべての項目をしっかり埋めておくことで、審査に通過しやすくなります。
デザイン性は後回しで問題ないため、まずは必要情報の網羅を優先しましょう。
審査に落ちる主な理由
ヤフーショッピングの契約審査では、申請情報が少しでも不一致だと即アウトになります。必要書類の不足や、本人確認電話への未対応などはないようにしましょう。
また、過去のYahoo! JAPAN IDの評価・事故歴が影響する場合もあります。
開店審査では、ストアクリエイターProの必須項目の設定漏れが、審査に落ちる大きな原因です。マニュアル通りに入力さえすれば通過しやすいため、あせらずひとつずつ項目を正しく埋めることが大切です。
ヤフーショッピングで出店する5つのメリット
ヤフーショッピングで出店することで、次の3つのメリットが得られます。
それぞれの内容について、解説します。
月額費用と初期費用が無料なためコストが安い
ヤフーショッピングはその他のネットショップサービスとは異なり、月額費用や初期費用が発生しません。
手持ちの費用がなくても出店がしやすいため、ネットショップ業界参入へのハードルの低さが、魅力として挙げられます。
また、月額・初期費用がかからないことから、その他のサービスに費用を回すこともできます。
出店費用が浮いた分、広告や人件費に費用を割いて事業を賢く展開するのも、ひとつの戦略です。
利用者が多い
ヤフーショッピングの利用者数は、Amazon・楽天に次いで第3位とされています。
日本人にとって慣れ親しんだショッピングサイトであり、信用性も高いため、多くのユーザーの集客が期待できます。
また、利用年代数の偏りも少ないため、幅広い層にアプローチできる点もヤフーショッピングの強みといえるでしょう。
サポートが充実しているため何かあれば質問できる
ヤフーショッピングは手厚いサポートをおこなっています。
ショップを運営するにあたって困ったことがあれば、ヤフーショップの運営部に気軽に質問ができる点も、サポート品質が高いとされている理由の1つです。
メールやチャットでの質問はもちろん、電話での問い合わせにも対応してくれるため、迅速なトラブル解決が期待できます。
Yahoo! JAPANの集客力を活用できる
Yahoo! JAPANは国内ネットユーザーの約8割が利用するとされており、ユーザーが利用した検索・ニュース・PayPay連携など日常的な導線から商品ページへアクセスが流入するため、効率的な集客が可能です。
新規出店者にとって大きな壁となる「集客ゼロの状態」からのスタートを避けられるのは、大きな利点と言えるでしょう。
外部リンクの設置が可能
ヤフーショッピングでは、自社ECサイトやSNSなどへの外部リンクをストアページ内に設置できます。モール出店でありながら顧客導線をつくれる点は、他モールにはない大きなメリットです。
さらに「購入前後に公式サイトへ誘導したりSNSに誘導することで、フォロワーを増やし、継続的にアプローチできる「リピーター化」も期待できます。
外部リンクをより効果的に機能させるためには、リンク周辺の説明文やブランド訴求を工夫することが大切です。
ヤフーショッピングで出店する4つのデメリット
ヤフーショッピングで出店するにあたって、デメリットも存在します。
それぞれの内容を、見ていきましょう。
競合が多い
ヤフーショッピングはユーザー数が多い点が魅力ですが、出店するショップ側のユーザーも多いといえます。
競合店が数多くあることから、ブランディングに力を入れないと、あっという間に他店に客足を奪われてしまうことも考えられるでしょう。
自社の魅力を洗い出し、ユーザーに響くような手法でその魅力を伝えられるよう、戦略を練ってみましょう。
初心者の方には管理画面の操作が難しい
ヤフーショッピングの管理画面は、機能が多くとても便利ですが、ECサイト運営に慣れていない方の場合は操作画面を複雑と感じてしまうかもしれません。
しかしわからないまま放置しておくと、売り上げに悪影響を与えたり、運営の効率性を下げたりすることも考えられます。
わからないことは運営に聞けば対応してくれるため、不明点があればすぐに質問してみましょう。
決済手数料が発生する
ヤフーショッピングへの出店は無料ですが、決済手数料は自社負担となります。
決済手数料は決済方法によって異なります。
決済方法は多いほど顧客満足度もアップするとされているため、なるべく広範囲で用意しておくと良いでしょう。
また、ストアポイントやキャンペーンなどの原資もストア負担となります。
ストアポイントは1〜15％で設定が可能です。
キャンペーン原資ポイントは、1.5％以上のストア負担が必要です。
ポイントは高いほど、ユーザーの満足度が高まる傾向にあります。
しかし予算もあるため、バランスを見ながら負担額を決めると良いでしょう。
運営サポートが限定的
ヤフーショッピングは出店ハードルが低い一方で、サポート体制が限定的という弱点があります。
そのひとつが、審査基準の非公開です。審査に落ちた理由がわからないケースも多く、自己判断で改善点を探る必要があります。
また、基本的な問い合わせはメール対応が中心で、電話で即時解決できる場面は限られます。これに対しては実際の運営者からも否定的な声が多く、スピード感のある改善が難しいと感じる場面があります。
自宅住所を隠してヤフーショッピングは運営できる？
月額料金無料で運営することが出来るヤフーショッピングですが、そもそもヤフーショッピングは住所非公開で運営することは可能なのでしょうか？
結論から申し上げますと、
ヤフーショッピングで自宅住所を隠して運営することは可能
です。
まずは、ヤフーショッピングで『住所や電話番号』などの個人情報の開示が義務づけられている、特定商取引法とはいったいどのような法律なのか、簡単にご紹介します。
特定商取引法に基づく表記
ヤフーショッピングの運営者として、適用されるのが「特定商取引法」という法律です。
この特定商取引法は消費者（購入する側）を守るために作られた法律で、
- 氏名
- 住所
- 連絡先
を消費者に公表することが義務づけられています。
１．広告の表示（法第11条）
通信販売は、隔地者間の取引なので、消費者にとって広告は唯一の情報です。そのため、広告の記載が不十分であったり、不明確だったりすると、後日トラブルを生ずることになります。そのため特定商取引法は、広告に表示する事項を次のように定めています。（中略）
５．事業者の氏名（名称）、住所、電話番号
特定商取引法ガイド
事業者としてではなく消費者としてヤフーショッピングでやり取りする際も、住所が無ければ商品の受発送が出来ませんので、住所は必要です。
最近は住所を非公開に設定できるネットショップのプラットフォームなども急増しています。
そのため、今後ヤフーショッピングでも住所を非公開設定に出来るようになるかもしれませんね。
しかし、プラットフォームで住所を非公開に設定したとしても、運営方法によっては住所を完全に非公開にすることは出来ません。
住所非公開でネットショップを運営する際の、意外な落とし穴をご紹介します。
ヤフーショッピングを住所非公開設定にできても意外な落とし穴が！
ヤフーショッピングでネットショップを運営する際、住所を非公開にできる設定が利用できたら便利ですよね。
しかしネットショップ運営において、住所を非公開にして運営すると意外な落とし穴が潜んでいます。
ここでは住所を非公開にしてネットショップを運営した際の意外な落とし穴3つをご紹介します。
荷物の発送に住所が必要
ネットショップの住所を非公開設定にしていても、売買が成立し商品を発送する際に『発送元となる住所』の記載が必要です。
商品の発送等の手続きは、運営者が行う必要があるため、商品の発送等に記載した住所から、自宅住所が開示されてしまう…ということになってしまいますね。
請求書に記載する住所が必要
商品の発送と同様請求書にも住所を記載する必要があります。
請求書からも自宅住所が公表されてしまう…ということになりますね。
返品時の返送先の住所が必要
返品を受け付ける際は、返品先の住所や連絡先の通知が必要です。
ここでも、自宅住所の公開につながってしまいますね。
ヤフーショッピングで自宅住所を公開時に想定されるトラブルは？
ヤフーショッピングで、自宅住所を公開する際に想定されるトラブルをご紹介します。
それぞれ詳しくご紹介します。
１．自宅を特定され不審者が自宅周辺をうろつく
ヤフーショッピングで自宅住所を開示してしまうと、自宅を特定される恐れが出てきます。
ネット環境が整っている現在、ネットを住所で検索すれば建物の外観なども分かってしまう時代です。
開示された住所を元に、不審者が自宅周辺をうろつくようになってしまった…などのトラブルも起こっています。
特に家族と同居している方は、自分自身ではなく家族をも危険に晒すリストがありますので、自宅住所は隠しておきたいですね。
２．覚えのない郵送物が届く
開示された自宅住所を元に、ある日突然身に覚えのない郵送物が届く…と言ったトラブルもも報告されているようです。
注文した覚えのない品物が届き高額請求された…というトラブルに発展することもあるようですね。
ヤフーショッピングという公の場に自宅住所を公開するということは、不特定多数の人物に自宅住所が知られてしまう…ということですので、やはり自宅住所は隠しておきたいですね。
3. ストーカ被害に発展する可能性
開示された住所を元に自宅の場所を把握され、身元を特定されてしまった…というケースもあります。
女性だった場合、ストーカー被害に発展してしまった…というトラブルも起こっています。
やはり自宅住所は隠しておくに超したことはありませんね。
ヤフーショッピング運営時はバーチャルオフィスを利用して自宅住所を隠そう
運営する際住所や電話番号の開示が義務づけられているヤフーショッピング。
自宅住所を公開することで、様々なトラブルに巻き込まれる可能性があることがおわかりいただけたかと思います。
ですが、
バーチャルオフィスを利用することにより、自宅住所や電話番号を隠すことは可能
となっています。
バーチャルオフィスでは住所や電話番号をレンタルすることができます。
そのため、ヤフーショッピングで運営する際にバーチャルオフィスの住所を利用すれば、自宅住所を隠して運営することが可能となります。
実務的な作業は自宅で行い、セキュリティー保護の観点からバーチャルオフィスの住所を利用している…というヤフーショッピング運営者も少なくありません。
そんなバーチャルオフィスとはどんなサービスなのか、簡単にご紹介します。
バーチャルオフィスとは？メリットを解説
ヤフーショッピングで運営する際に利用可能なバーチャルオフィスとは、一体どんなオフィスなのか簡単にご紹介します。
バーチャルオフィスとは文字通り「バーチャル（架空）のオフィス（事務所」という意味合いで、
- 住所のレンタル
- 電話番号のレンタル
- FAX番号のレンタル
- 郵送物の受取転送
などのサービスを享受することが出来るオフィス形態のひとつです。
住所や電話番号だけレンタルしたい、というヤフーショッピング運営者にとっても、とてもオススメなオフィスサービスです。
バーチャルオフィスはこんな方にオススメ！
ヤフーショッピングで運営する際に自宅住所を隠すのに最適なバーチャルオフィスですが、他にも、
- ファッション・雑貨などのネット販売
- ヤフオク・楽天市場・amazon等のネットショップ販売
- WEB制作、プログラマー等のWEB関係
- カメラマン・スタイリスト等の技術職系
といった職種の方にも、バーチャルオフィスはおススメです。
バーチャルオフィスの利用料金
ヤフーショッピングで利用するだけではなく、様々な業種で利用可能なバーチャルオフィスの料金が気になりますね。
バーチャルオフィスの利用料は、シェアオフィス等に比べて料金設定が格安なサービスが多いです。
例えば、都内住所がレンタルできるバーチャルオフィス「NAWABARI」は、月額料金980円から利用することが可能です。
| バーチャルオフィス | シェアオフィス | |||
|---|---|---|---|---|
| NAWABARI | A社 | B社 | C社 | |
| 初期費用 | ０円 | 5,500円 | 16,500円 | 33,000円 |
| 月額費用 | 980円～ | 1,650円～ | 4,950円 | 32,780円 |
都内一等地の事務所開設をする場合、初期費用は何百万円とかかるのが相場ですから、かなり安価に利用できることがお判りいただけたかと思います。
ヤフーショッピングで安心安全に取引できる「安心感」が月額980円で買えるなんて、とてもお得ですね。
ヤフーショッピングでの運営を考えている方は、一度バーチャルオフィスの利用も考えてみてはいかがでしょうか。
まとめ
今回はヤフーショッピングで自宅住所を隠すのに最適な、バーチャルオフィスについてご紹介しました。
自宅住所を公開することで起こりうるトラブルを回避するには、バーチャルオフィスを利用する事が最適であることが判明しました。
ヤフーショッピングでの運営を考えている方は、是非一度バーチャルオフィスの利用もご考案ください。
- 費用は月額1,100円から利用可能
- 多くの企業がNAWABARIを選んでいる実績がある
- 電話要件や郵便物受け取りサービスを利用できる
少しでも気になる方は、下記のリンクをチェックしてみましょう。
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